Повернення
Ми цінуємо вашу довіру. Якщо товар не підійшов — ми гарантуємо простий та прозорий процес повернення.
Умови повернення
Днів
На повернення товару належної якості з моменту отримання
Повернення коштів
Повна компенсація вартості товару при дотриманні умов повернення
Робочих днів
Термін повернення коштів після отримання товару назад
Товар належної якості
Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку.
Товар неналежної якості
Якщо ви виявили виробничий дефект або пошкодження — зверніться до нас протягом гарантійного терміну. Ми замінимо товар або повернемо кошти. Гарантія на меблі становить 12 місяців.
Обмін товару
Якщо товар не підійшов за розміром, кольором або комплектацією — ви можете обміняти його на аналогічний протягом 14 днів. Різниця у вартості компенсується або доплачується.
Пошкодження при доставці
При виявленні пошкоджень під час отримання обов'язково складіть акт у присутності представника перевізника та зверніться до нас протягом 24 годин. Ми оперативно вирішимо питання.
Як це працює
Заявка
Зв'яжіться з нами по телефону, email або у Telegram та повідомте про бажання повернути товар.
Узгодження
Менеджер перевірить умови повернення та надасть інструкції щодо відправки товару назад.
Відправка
Відправте товар у оригінальній упаковці за вказаною адресою. Вартість зворотної доставки за рахунок покупця.
Повернення коштів
Після перевірки товару ми повернемо кошти на вашу банківську карту протягом 3-5 робочих днів.
Потрібна допомога з поверненням?
Наша служба підтримки допоможе вам на кожному етапі процесу повернення або обміну товару.
Зв'язатись з нами